【重要】サービスに関する重要なお知らせ

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『LOST ARK』運営チームです。

いつも『LOST ARK』をご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、この度『LOST ARK』は2024年3月20日(水)19:00をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。
2020年9月23日(水)よりサービスを行ってまいりましたが、開発元であるSmilegate RPGと緊密な協議を重ね、今後も継続的にお客様にご満足いただけるサービスの提供は困難であると判断し、今回の決定となりました。
これまで『LOST ARK』をプレイいただき、また応援・気にかけていただきました皆様には厚くお礼を申し上げます。

いつも惜しみないご声援と応援をくださった皆様と、より多くの時間を共に過ごすことができず、このような結果のお知らせをお届けすることとなりましたことを深くお詫び申し上げます。

本ご案内をもちまして『LOST ARK』の新規コンテンツ追加は終了とさせていただきますが、最後まで『LOST ARK』を楽しんでいただく為、来週2024年1月24日(水)より各種イベントを開催する予定です。

最後まで『LOST ARK』をお楽しみいただけますと幸いでございます。

 

サービス終了までのスケジュール

2024年1月17日(水)メンテナンス後
・サービス終了に関するお知らせ掲載(本案内)
・ロストアークショップにて販売しておりました期間性アイテムの販売停止
・WEBサイト内「アイテムモール」で販売しておりました「期間性アイテム」の販売停止
2024年1月24日(水)メンテナンス後
・ネットカフェサービス終了
2024年1月31日(水)メンテナンス後
・ロストアークショップにて販売しておりました「ロイヤルクリスタル」の販売停止
※ロイヤルクリスタル自体の販売停止であり、ロイヤルクリスタルの使用は可能です。
・WEBサイト内「アイテムモール」で販売しておりました「ロイヤルクリスタル」の販売停止
2024年3月20日(水)
19:00
・19:00にゲームサーバーのクローズ(メンテナンスは未実施)
・『LOST ARK』に関するサービスの提供終了
・外部サービス公式アカウントの停止
・サポート受付/案内終了
※ アイテムボックス及び商品箱のアイテムにつきましては、2024年3月20日(水)のサービス終了までご利用いただけます。
※ 2024年3月20(水)を持ちましてお問い合わせの返答も終了いたしますため、予めご了承ください。
※ 上記のスケジュールは予定であり、日程及び内容が変更される可能性がございますため、予めご了承ください。変更がありました際には、本告知を更新してご案内いたします。

サービス終了に伴うアイテム等のお取り扱いにつきまして

『LOST ARK』のゲーム内アイテム(クリスタル/ロイヤルクリスタルを含む)及びマイレージは、払い戻しや補填等の対象となりません。ご購入・ご交換いただきました「ロイヤルクリスタル」「クリスタル」や所有されている「マイレージポイント」はサービス終了までにご利用ください。
サービス終了時にお手元に残った「ロイヤルクリスタル」「クリスタル」「マイレージポイント」及びその他のアイテムの返金・返品には応じかねますので予めご了承ください。

なお、JEWELはPmangでサービス中の各種タイトルでご利用いただけるポイントのため、『LOST ARK』以外のタイトルで引き続きご利用いただけます。

Pmangタイトルの紹介

タイトル一覧
AAアイコン
▼ArcheAge
狩り、農業、芸術などの豊富な生活要素に加え、数百人規模の
戦争や陸海空を冒険することができ、さらに海賊や裁判など
あらゆるプレイスタイルで楽しめる自由系MMORPG

【ArcheAge 公式WEBサイトはこちらから】
AVAアイコン
▼Alliance of Valiant Arms
200万人の兵士が集う最高峰のオンラインFPS
500種を超える武器、選べるMAPは110種衣装、
リアルな戦場で、仲間と共に戦略を練り戦おう!

【Alliance of Valiant Arms 公式WEBサイトはこちらから】
天上碑アイコン
▼新・天上碑
古き良き2Dクォータービュー、自動戦闘や成長促進機能で
PCオンラインゲーム初心者でも安心快適プレイ!
三国志や水滸伝に通じる古代中国大陸を舞台に己の強さを磨く

【新・天上碑 公式WEBサイトはこちらから】
ロードスアイコン
▼ロードス島戦記オンライン
1,000万人の僕らが夢見た冒険の世界へ。
ファンタジー小説における不朽の名作がオンラインゲーム化
軽快な操作感で、ノートPCでもサクサクプレイ!

【ロードス島戦記オンライン 公式WEBサイトはこちらから】
C9アイコン
▼C9(Continent of the Ninth)
話題のノンターゲティングアクションRPG
ハイスピードで繰り出される
未経験のバトルアクションを体感せよ!

【C9(Continent of the Ninth) 公式WEBサイトはこちらから】
SUNアイコン
▼Soul of the Ultimate Nation
美しいグラフィック&爽快なアクションが魅力!
大人に人気のMMORPG

【Soul of the Ultimate Nation 公式WEBサイトはこちらから】
soulworkerアイコン
▼Soulworker
アニメチックなグラフィックで描かれる世界で、
異能を駆使する少年少女”ソウルワーカー”を操り
ド派手なアクションを満喫しよう。

【Soulworker公式WEBサイトはこちらから】

FAQ

Q:残ったJEWELの払い戻しを受けることはできますか?

A:ご購入された未使用のJEWELの払い戻しを受けることはできません。『LOST ARK』以外のタイトルで引き続きご利用いただけます。

Q:サービス終了までにアップデートや不具合の修正はありますか?

A:現時点では、今後の新規コンテンツ追加の予定はございません。不具合につきましては、毎週水曜日に実施予定の定期メンテナンスにて修正される可能性がございます。

Q:連絡帳はいつまで利用できますか?

A:サービス終了までは従来通りご利用いただけますが、サービス終了後はご利用いただけなくなります。

Q:期間性アイテムはいつまで使えますか?

A:サービス終了日である2024年3月20日(水)19:00まではご利用いただけます。アイテムの効果をサービス終了日までに消費することができない期間性アイテムをお持ちの方につきまして、別途の対応はございませんこと、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

これまで『LOST ARK』をご支援いただきました皆様には、運営チーム一同、この場をお借りして心より御礼申し上げます。

2024年3月20日(水)のサービス終了までの短い期間ではございますが、
最後まで『LOST ARK』をお楽しみいただけたら幸いでございます。

2024年1月17日(水)
『LOST ARK』運営チーム

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